krabpaal
Ruilprocedure
Een ongebruikt artikel mag binnen 14 dagen na ontvangst geruild worden. Een reeds inelkaar gezette krabpaal, mag niet meer worden geruild. U dient vooraf via e-mail kenbaar te maken dat u een artikel wilt retourneren. Vermeld hierbij om welk artikel het gaat, uw factuurnummer en tegen welk artikel u dit wilt ruilen.


Nadat u een ruiling heeft aangemeld ontvangt u de retourvoorwaarden en een retourlabel per e-mail. Het retourlabel dient u op het pakket te plakken. Daarna kunt u het pakket gratis afgeven bij een PostNL punt. De kosten voor het retourzenden worden verrekend op de creditnota. Wij verrekenen € 5,95 retourkosten voor klanten uit Nederland. Klanten uit België en Duitsland betalen € 11,95.

U dient het artikel goed te verpakken in de originele verpakking en omverpakking. (Wanneer de verpakking niet acceptabel is kunnen wij hiervoor € 2,50 in rekening brengen)

Vergeet niet het factuur mee te sturen. Zonder factuur kunnen wij uw retourzending niet behandelen.

Na ontvangst van het door u geretourneerde artikel zullen wij deze beoordelen. U ontvangt van ons een nieuwe factuur. Daarna dient u de eventuele meerprijs van het nieuwe artikel te betalen. Als wij deze betaling ontvangen hebben sturen wij het nieuwe artikel toe. Wij betalen daarvoor de verzendkosten. Mocht het nieuwe artikel goedkoper zijn dan sturen wij het nieuwe artikel direct toe en storten wij het teveel betaalde bedrag terug. Wacht altijd op de factuur voordat u een bedrag gaat overmaken!

Retouradres
Krabpaal Webshop
Afdeling Retouren
Brinkhorst 5A + 5B
7207 BG Zutphen
 
 
 
 
 
 
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten. Hierdoor kunnen wij u de nodige functionaliteiten bieden en tevens uw gebruikservaring verbeteren. Als u onze website bezoekt, gaat u akkoord met de cookieverklaring.