krabpaal

Retourinformatie
Een ongebruikt artikel mag binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. (Let op: krabpalen die reeds in elkaar gezet zijn, mogen niet geretourneerd worden!) U dient vooraf via e-mail kenbaar te maken dat u de bestelling wilt retourneren. Vermeld hierbij om welk artikel het gaat, het factuurnummer en uw iban bankgegevens. U ontvangt van ons een e-mailbevestiging van uw retourzending.


Nadat u de retourzending hebt aangemeld ontvangt u van ons een e-mail met de retourvoorwaarden en een retourlabel. Dit retourlabel dient u uit te printen en op het pakket te plakken. Vervolgens kunt u het pakket gratis afgeven bij een PostNL punt. De kosten voor de retourzending worden verrekend op de creditnota. Wij verrekenen € 5,95 per pakket retourkosten voor klanten uit Nederland. Klanten uit België en Duitsland betalen € 11,95 per pakket. Let op: met uitzondering van de volgende artikelen:
- Krabpaal Raponsje retourkosten per pakket € 9,95 en € 11,95 vanuit BE
- Krabpaal XXL katten paleis retourkosten per pakket € 19,90 en € 39,80 vanuit BE
- Krabpaal Maine Coon retourkosten per pakket  € 19,90 en € 39,80 vanuit BE
- Krabpaal Circus retourkosten per pakket € 19,90 en € 39,80 vanuit BE
- Krabpaal Jumbo retourkosten per pakket € 19,90 en € 39,80 vanuit BE
- Design krabpaal Walnoot Bella retourkosten per pakket € 9,95 en € 11,95 vanuit BE
- Artikelen van het merk Petrebels dienen op kosten van de klant geretourneerd te worden.


Bij retournering wordt het gehele aankoopbedrag terugbetaald.

U dient het artikel goed te verpakken in de originele verpakking en eventuele omverpakking. (Wanneer de verpakking niet acceptabel is kunnen wij hiervoor €2,50 in rekening brengen)

Vergeet niet uw factuur mee te sturen. Zonder factuur kunnen wij uw retourzending niet behandelen.

Na ontvangst van de door u geretourneerde artikelen zullen wij deze beoordelen. Na positieve beoordeling ontvangt u binnen 7 dagen een creditnota en storten wij het aankoopbedrag terug op het door u opgegeven iban bankrekeningnummer.

Retouradres
Krabpaal Webshop
Afdeling Retouren

Brinkhorst 5A + 5B
7207 BG Zutphen

  

 
 
 
 
 
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten. Hierdoor kunnen wij u de nodige functionaliteiten bieden en tevens uw gebruikservaring verbeteren. Als u onze website bezoekt, gaat u akkoord met de cookieverklaring.