menu
search
wishlist
winkelwagen
winkelwagen keyboard_arrow_down
0
check_circle_outline Verzending €4,95
check_circle_outline Snelle levering NL, BE, DE
check_circle_outline 14 dagen zichttermijn
check_circle_outline 100% Veilig betalen

Retourinformatie

Een ongebruikt artikel mag binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. (Let op: krabpalen die reeds in elkaar gezet zijn, mogen niet geretourneerd worden!) Je dient vooraf via e-mail kenbaar te maken dat je de bestelling wilt retourneren. Vermeld hierbij om welk artikel het gaat, het factuurnummer en jouw iban bankgegevens. Je ontvangt van ons een e-mailbevestiging van uw retourzending.

Nadat je de retourzending hebt aangemeld ontvang je van ons een e-mail met de retourvoorwaarden en een retourlabel. Dit retourlabel dien je uit te printen en op het pakket te plakken. Vervolgens kun je het pakket gratis afgeven bij een PostNL punt. De kosten voor de retourzending worden verrekend op de creditnota. Wij verrekenen € 5,95 per pakket retourkosten voor klanten uit Nederland. Klanten uit België en Duitsland betalen € 11,95 per pakket. Let op: met uitzondering van de volgende artikelen:
- Krabpaal Raponsje retourkosten per pakket € 9,95 en € 11,95 vanuit BE
- Krabpaal XXL katten paleis retourkosten per pakket € 19,90 en € 39,80 vanuit BE
- Krabpaal Maine Coon retourkosten per pakket  € 19,90 en € 39,80 vanuit BE
- Krabpaal Circus retourkosten per pakket € 19,90 en € 39,80 vanuit BE
- Krabpaal Jumbo retourkosten per pakket € 19,90 en € 39,80 vanuit BE
- Design krabpaal Walnoot Bella retourkosten per pakket € 9,95 en € 11,95 vanuit BE
- Artikelen van het merk Petrebels dienen op kosten van de klant geretourneerd te worden.

Bij retournering wordt het gehele aankoopbedrag terugbetaald.

Je dient het artikel goed te verpakken in de originele verpakking en eventuele omverpakking. (Wanneer de verpakking niet acceptabel is kunnen wij hiervoor €2,50 in rekening brengen)

Vergeet niet jouw factuur mee te sturen. Zonder factuur kunnen wij je retourzending niet behandelen.

Na ontvangst van de door jou geretourneerde artikelen zullen wij deze beoordelen. Na positieve beoordeling ontvang je binnen 7 dagen een creditnota en storten wij het aankoopbedrag terug op het door jou opgegeven iban bankrekeningnummer.

Retouradres
Krabpaal Webshop
Afdeling Retouren
Brinkhorst 5A + 5B
7207 BG Zutphen

menu icon
Menu
menu icon
Zoeken
menu icon
Wishlist
menu icon
Account
menu icon
Cart
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten. Hierdoor kunnen wij u de nodige functionaliteiten bieden en tevens uw gebruikservaring verbeteren. Als u onze website bezoekt, gaat u akkoord met de cookieverklaring.